入店時にお客様のお名前と電話番号を記入（中止しました）

　万が一当店でクラスターが発生したときに備えて、毎日のご利用お客様リストを作成しようと考えておりました。しかしながら実施したところ、不快に思われるお客様がいらっしゃるようなので初日で急遽取りやめさせていただくことになりました。

　事前に個人情報の取扱に関する懸念は十分承知しておりました。しかしながら普段からご予約のお客様にはお名前とお電話番号を頂いておりますし、来店時ウエィティングリストにご記入いただく時も電話番号を頂いております。普段と違う手続きを踏まなければならないお客様は飛び込みのお客様だけとなりますので、まったく問題ないだろうと思っていたのですが、すこし私どもに配慮が足りなかったようでございます。普段と違う手続きをして入店していただくこと自体に、何かお客様を不快にしてしまう、要素があるようです。

　いろいろ考えてみたのですが、飛び込み来店のお客様にこれをクリアしないと入店拒否される。排除されるという感覚が、なにか嫌な感じの印象として受け止められたのだと思います。もしくはこれまであった普通の自由を制限されたような感覚でしょうか？

　考えてみれば、お客さんの不快感はもっともなことだなと思いまして、来店時のお名前と電話番号のご記入を、施策初日で取りやめすることになりました。そもそもこのようなことは自治体や政府が要請して行うことで、私達が先回りしてやろうとするのは、いささか先走りしすぎだったようです。

　コロナ対策に有効だからといってすべてやっていいということではなく、自由に価値を置く民主主義の世界に生きる私達は、もっと守るべき価値があるのだなぁとあらためて思い知らされた次第でございます。